Kommunales

WBG-Mieter sind jetzt mit neuen Glasfaserkabeln versorgt

Nach einigen Startschwierigkeiten läuft die Versorgung der Mieter der Pritzwalker Wohnungsbaugesellschaft (WBG) mit TV-, Radio- und Internetanschlüssen. Ein neuer Anbieter hatte die Ausschreibung um die Versorgung im letzten Jahr nach vielen Ungereimtheiten gegen den bisherigen einheimischen Versorger gewonnen. Zu diesem Zweck wurden die WBG-Häuser mit neuen, leistungsfähigeren Glasfaserkabeln ausgestattet. Seit dem Jahresende und ganz offiziell seit dem 1.01. ist cablesurf der offizielle Vertragspartner. Der bisherige Vertragspartner comtech Nord ist also nicht mehr der Ansprechpartner bei Schwierigkeiten.

Der Start war holprig. In einigen Bereichen funktionierten die Anschlüsse anfänglich nicht. Gerade ältere Mieterinnen und Mieter fühlten sich auch mit der notwendigen Umstellung überfordert. Cablesurf und die WBG bemühten sich allerdings um eine schnelle Lösung anstehender Probleme. Jeden Dienstag steht ein Mitarbeiter von cablesurf in den Räumen der WBG in der Marktstraße für Fragen zur Verfügung. Bei technischen Störungen kann man von Montag bis Freitag jeweils von 8-17 Uhr die folgende Servicenummer anrufen: 0 800 / 22 00 333.

Sollten Sie weiterhin Empfangsprobleme haben, lassen Sie sich bitte nicht von Dritten zum Kauf eines sogenannten Receivers überreden! Diese Zusatzgeräte sind nur bei wirklich alten Röhrenfernsehern notwendig. Wenn Sie noch solch ein TV-Gerät nutzen, steht Ihnen kostenfrei ein Receiver zu, der von der WBG zur Verfügung gestellt wird. Zusätzliche Miet- oder Leasingkosten brauchen Sie nicht zu zahlen! Dies bestätigte uns die WBG-Geschäftsführerin Frau Prill auf Nachfrage.

PSZ

 

 

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